技术线管理能力

从笔者接触的公司来说,国内技术管理分为两个方向,一个是总监,主要负责团队的价值输出和业务目标管理;另外一个是架构师,负责技术架构,难点攻坚,技术创新。但很多公司需要一个人同时负责两种角色,或是只存在技术总监。(本文讨论的是大部分业务导向的公司,技术导向例如数据库开发等这类公司笔者未经历过、不甚了解)

首先我认为一个人兼任两种角色并不是一个问题,因为两个方向不是对立的、不可兼得的。但十分考验一个人的能力,既不能是一个纯粹的技术大牛,也不能对技术一窍不通。如果是一位硬核技术大牛,对于技术有追求,各种技术原理、性能优化手到擒来,一个人能顶一个技术团队,但缺少沟通协调能力,无法胜任管理角色;但若是纯管理,对技术一窍不通,则会导致鸡同鸭讲,这种只能是项目管理。

所以技术 Leader 需要同时具备技术思维、业务意识、沟通协调等能力,否则,一将无能会饿死三军。

作为技术 Leader 在技术上至少需要做到:

  1. 通过职业经历能够判断人员的专业能力;
  2. 判断技术任务的难度和工作量;
  3. 学习能力,能够快速学习新技术,至少知道是怎么回事。

以上是底线,水平再高一些那更好不过了。

在技术之外,技术 Leader 还需要具备责任心/沟通/主动性/抗压能力/情商等,总结几个方面:

  1. 对下
    1. 团队成员能力和凝聚力提升,持续优化团队,确保团队的战斗力;
    2. 参与到方案的设计,关注方案实现的细节,确保方案最优;
    3. 把有限的资源发挥最大的价值,团队内部成员核心诉求的满足;
  2. 对上
    1. 向上沟通,提升老板对团队的信任度,保持老板对团队产出的认识;
    2. 为团队争取更多资源,包括晋升,调薪,年终和内部机会等;
  3. 横向
    1. 与合作方搞好关系,提升团队信任度和影响力;
    2. 项目的优先级、排期等能主动跟业务方沟通达成共识(很多时候无论时候业务/老板都希望把有更多、更快、更好地完成项目,但人不是机器很多时候难以满足所有,这中间的沟通解释扯皮都很考验人);
    3. 提升团队在部门内的影响力;
  4. 对自己
    1. 合理区分优先级和资源投入方向,确保在关键方向拿到关键结果;
    2. 能够推动项目落地,把握风险和节奏;
    3. 强大的心理素质,工作中的各种被骂,被挑战,被质疑都是家常便饭。能任命为Leader一般在之前的工作中都是成绩很突出的同学,在之前的工作中,遇到这种情况很少,即使在很被动的情况下,也需要自己迅速调整心态,继续把工作推进下去。

另外最近看到 MBA 智库对于职场各种角色会面临到的问题的解答,虽然有点抽象,但至少提供了思路,可参考:MBA 智库问答-团队主管

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